Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő

Adatkezelő: KiberHorizon Kft., CyberHorizon márkanév alatt. Székhely: 1102 Budapest, Ónodi utca 11. 9/36. Cégjegyzékszám: 01-09-433603. Adószám: 32615744-2-42. Adatvédelmi kapcsolat: info@cyberhorizon.hu.

Ez a tájékoztató a weboldalon és e-mailben történő kapcsolatfelvételre, az ajánlatkérésre, a konzultáció egyeztetésére és az ezekhez kapcsolódó ügyfélkapcsolati adatkezelésre vonatkozik. Ha ügyfélrendszerben az ügyfél nevében kezelünk adatokat, azt külön adatfeldolgozási megállapodás rendezi.

A kezelt adatok

A kapcsolatfelvételi űrlapon a név és az e-mail-cím szükséges a válaszadáshoz. A cég és a telefonszám megadása opcionális. Kérjük, az üzenetben csak az egyeztetéshez szükséges személyes adatokat add meg.

• Kapcsolatfelvétel: név, e-mail-cím, az üzenet vagy projektleírás és az egyeztetés során megadott információk.
• Ha megadod: cégnév, telefonszám, a választott szolgáltatások és a feladat sürgőssége.
• Az űrlapon tett nyilatkozatok: az adatkezelési hozzájárulás és a feltételek elfogadása.

Célok és jogalapok

A GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a), b) és f) pontjai szerinti jogalapok az adott adatkezelési célhoz kapcsolódnak. A kapcsolatfelvétel nem jelent marketingüzenetekre adott hozzájárulást.

• Megkeresések megválaszolása és egyeztetés: a megkeresés jellegétől függően hozzájárulás, szerződéskötést megelőző lépések, illetve üzleti kapcsolattartó esetén a kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek.
• Szerződés teljesítése és konzultáció: a szerződéses kötelezettségek teljesítése; szervezeti kapcsolattartók esetén az együttműködéshez fűződő jogos érdek.
• Igények érvényesítése és viták rendezése: a jogi igényekhez szükséges bizonyítékok megőrzéséhez fűződő jogos érdek.

Statisztika és eszközadatok

Hozzájárulásoddal az alábbi adatokat gyűjtjük, hogy javítsuk a weboldal tartalmát, használhatóságát és működését.

A látogatásokat véletlen böngésző- és munkamenet-azonosítóval kapcsoljuk össze. Az egyedi adatok álnevesek, nem anonimak. A részletes eszközadatokból képzett eszközlenyomat csak az adott böngészőazonosítóhoz tartozik.

Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a). Az eseményeket és az analitikai azonosítót 90 napig őrizzük. Az engedélyt a „Süti-beállítások” gombbal bármikor visszavonhatod; ekkor a mérés azonnal leáll. Korábbi analitikai előzményeidet hét napig elkülönítve, aktív felhasználás nélkül őrizzük arra az esetre, ha újra engedélyezed a mérést; ennek hiányában automatikusan töröljük. Nem adjuk el az adataidat.

• Megnyitott oldalak és az oldalak közötti navigáció; kattintások és letöltési hivatkozások használata.
• Aktív olvasási idő, görgetési mélység, megszerzett eredmények és sikeres kapcsolatfelvételek száma.
• Eszköztípus, böngésző, operációs rendszer, nyelv és ablakméret.
• Maszkolt IP-cím és naponta változó IP-lenyomat; IP-alapú, hozzávetőleges ország, régió és település. A helymeghatározás helyi adatbázissal történik.
• Külön engedéllyel: képernyőméret, pixelsűrűség, színmélység, időzóna, érintési képesség, processzormagok száma, elérhető memória, kapcsolattípus és megjelenítési beállítások. Ezekből eszközlenyomatot képezünk az oldal különböző eszközökre optimalizálásához.

Sütik és adatvédelmi beállítások

A statisztikát és a részletes eszközadatok gyűjtését külön engedélyezheted vagy elutasíthatod. Választásodat a böngésző helyi tárában 180 napig jegyezzük meg. Az analitikai azonosító 90 napig érvényes; a munkamenet 30 perc inaktivitás után megújul.

A megszerzett eredményeket a ch_achievements sütiben 180 napig őrizzük meg, hogy ugyanebben a böngészőben később is láthasd a haladásodat. A meglátogatott nyilvános oldalak listáját a ch_page_visits sütiben tároljuk, szintén 180 napig. Ezek nem tartalmaznak analitikai látogatóazonosítót. A „Süti-beállítások” gombbal bármikor módosíthatod a döntésedet. Visszavonáskor a mérés azonnal leáll; ha nincs internetkapcsolat, a visszavonást újracsatlakozáskor küldjük el. A helyreállításhoz használt böngészőazonosítót legfeljebb hét napig tartjuk meg a ch_analytics_recovery helyi tárolóban. Analitikai engedéllyel a korábban megszerzett eredményeidet is szinkronizáljuk.

Biztonsági statisztikák és naplózás

A visszaélések és a szokatlan forgalom felismeréséhez mérjük az API-kérések számát, a hibákat, a tiltott hozzáféréseket és a sebességkorlátozásokat. A biztonsági eseményeknél időpontot, IP-címet, HTTP-metódust, végpontot, válaszkódot és böngészőazonosító fejlécet rögzítünk.

Cél: a szolgáltatás és a jogosult hozzáférések védelme. Jogalap: jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f). A biztonsági napló 14 napig marad meg, és csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá. Az adatkezelés ellen az info@cyberhorizon.hu címen tiltakozhatsz.

Megőrzési idő

A hozzájárulás visszavonása után az ezen a jogalapon kezelt adatokat töröljük, ha más jogalap nem indokolja a további megőrzést. A jogszabályi megőrzés vagy jogi igényhez szükséges adatkör ettől eltérhet.

• Megkeresések és egyeztetések: az ügy intézéséhez szükséges ideig. Ha szerződés vagy jogi igény kapcsolódik hozzájuk, a szükséges adatokat az arra irányadó megőrzési idő szerint kezeljük.
• Szerződéses kapcsolattartási és bizonyítási adatok: a jogviszony lezárását követően főszabály szerint öt évig, a szükséges adatkörre korlátozva; jogvita vagy más jogszabályi kötelezettség esetén az ahhoz szükséges ideig.

Hozzáférés és külső szolgáltatók

Az adatokhoz az adott feladat ellátásához szükséges körben férhetnek hozzá a szolgáltató erre jogosult munkatársai. Az adatok hozzáférését és kezelését a feladat céljához igazítjuk.

A weboldalt elsődlegesen saját infrastruktúrán üzemeltetjük. Tartalék üzemben tárhelyszolgáltatóként a RackForest Zrt. vehet részt az üzemeltetésben (székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001. a.). A tárhelyszolgáltatás a weboldal kiszolgálásával összefüggő adatok kezelését érintheti, a szolgáltatás biztosításához szükséges körben.

Ezen a weboldalon nincs online fizetésfeldolgozás, és nem használunk külső analitikai vagy hirdetési követőszolgáltatást. A konzultációkról nem készítünk hang- vagy videofelvételt.

Az érintetti jogaid

A törléshez és más jogokhoz a GDPR feltételei kapcsolódnak. Például jogszabály alapján megőrzendő bizonylatot nem törölhetünk az előírt idő lejárta előtt.

Kérelmedet az info@cyberhorizon.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A GDPR szerinti indokolt hosszabbításról és annak okáról ezen időn belül tájékoztatunk. Szükség esetén a személyazonosság igazolását kérhetjük.

• Tájékoztatást és hozzáférést kérhetsz a személyes adataidhoz, és kérheted azok helyesbítését.
• A feltételek fennállása esetén kérheted a törlést, az adatkezelés korlátozását és az adathordozhatóságot.
• Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• A hozzájárulást bármikor visszavonhatod. Ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Panasz és jogorvoslat

Ha adatkezelési kérdésed van, keresd az adatkezelőt a fenti elérhetőségen. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz, és bírósági jogorvoslatot is igénybe vehetsz.

NAIH: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Az eljárás kezdeményezésének aktuális módját és a kapcsolattartási lehetőségeket a Hatóság honlapja ismerteti.